Analista Reporting Senior

En Autocity nos encontramos en búsqueda de un Analista Reporting para incorporarse a la empresa.

El principal objetivo del puesto será garantizar la disponibilidad, confiabilidad y oportunidad de los reportes e indicadores clave del área de Calidad y Contact Center, impulsando la automatización de procesos, la validación de KPIs con el negocio y la generación de insights que contribuyan a mejorar la eficiencia operativa, la rentabilidad y la experiencia del cliente.

Principales responsabilidades:

Diseñar, automatizar y mantener reportes e indicadores clave del área.

Asegurar la consistencia, calidad y oportunidad de la información compartida con los distintos niveles del negocio.

Analizar datos operativos y de experiencia cliente, detectando oportunidades de mejora en procesos y performance.

Validar la correcta interpretación y uso de KPIs junto a los responsables del negocio.

Proponer y ajustar indicadores alineándolos a los objetivos estratégicos de eficiencia y satisfacción del cliente.

Generar alertas tempranas e insights basados en datos que promuevan decisiones ágiles.

Implementar y mantener herramientas de visualización (Power BI, Tableau, Looker u otras).

Brindar soporte analítico y técnico en proyectos de mejora continua y experiencia cliente.

Requisitos:

Estudiantes avanzados o graduados de Ingeniería en Sistemas, Ciencia de Datos, Administración, Economía, Estadística o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en roles de análisis de datos, reporting o business intelligence.

Excel / Sheets avanzado (tablas dinámicas, macros, fórmulas complejas).

Herramientas de BI: Power BI, Tableau, Google Data Studio, Looker, etc.

SQL (deseable).

Automatización de procesos: Power Automate, scripts o herramientas similares.

Jornada de trabajo: de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 hs presencial.

Ofrecemos importantes beneficios, descuentos, oportunidad de desarrollo y crecimiento laboral.

Si queres formar parte de un importante grupo empresarial con gran orientación al servicio, eficiencia y pasión comercial esperamos tu postulación.